[福建师范大学职业资格认证服务中心]

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中心简介

>>>培训信息

一、定义
日常工作交往中所需进行口头交流的语音规范及表述流畅度的技能。
二、适用对象
金融、通讯、公交、铁路、民航、商业、文秘、公关、咨询、旅游、宾馆、等与语言交往直接相关的窗口行业人员，以及各企事业单位公关、文秘、营销、接待、接线员等岗位的职工。
三、等级
划分为初级、中级、高级三个等级。
（一）初级:相当于国家普通话水平等级测试标准三级甲等。
（二）中级:相当于国家普通话水平等级测试标准二级乙等。
（三）高级:相当于国家普通话水平等级测试标准二级甲等以上。
四、培训期限
（一）初级： 60课时
其中：声母：20课时韵母：20课时
声调：10课时语流音变：10课时
（二）中级： 40课时
其中：声母：16课时韵母：16课时
声调：6课时语流音变：2课时
（三）高级： 40课时
其中声、韵、调：20课时语流音变：8课时
语感：12课时
五、技能标准
（一）初级
1.掌握普通话的声母、韵母的发音方法及发音部位。
2.掌握普通话声调的调值特征。
3.能够较流利地用普通话表达与交流，允许方音存在。
(二)中级
1.掌握普通话的声母、韵母的发音方法及发音部位。
2.掌握普通话声调的调值特征。
3.掌握语流音变并能在日常生活中自然运用轻声、儿化。
4.能够较流利地用普通话表达与交流，尚有少量方音遗留。
(三)高级
1.掌握普通话的声母、韵母的发音方法及发音部位。
2.掌握普通话声调的调值特征。
3.掌握语流音变并能在日常生活中准确运用。
4.与人自由交谈时，语音标准、词汇语法正确无误，语调自然，表达流畅。
六、鉴定要求
（一）申报条件:
考试面向全体社会劳动者，申请参加考核的人员，必须经过由劳动保障部门指定的培训点按要求培训后报考相应等级。
（二）考评员构成:
1.考评组由3名以上考评员组成。
2.考评员资格：
(1)高级鉴定考评员应具有相当于普通话国家级测试员水平的资格证书。
(2)初级、中级证书鉴定考评员应具有省级以上测试员水平的资格证书。
(3)以上考评员均须经福建省职业技能鉴定指导中心培训、考核、发证。
（三）鉴定方式与鉴定时间:
1.鉴定方式：
以口试方式进行，全省统一题库，按照考核要求完成考试题目。
2.鉴定时间：15分钟。
（四）鉴定场地要求：
鉴定场地应用时具备三间考室：1、候考室；2、准备室；3、测试室。
（五）鉴定设备、工具要求：
录音机一台、录音带（数量须满足所有考生现场口试录音要求）、记分笔（红色钢笔或圆珠笔）、计算器、与考卷对应的评分记录表。
七、鉴定内容与评定标准
总成绩100分。分列如下：
（一）读单音节字100个：　20分
考察考生声母、韵母、声调的发声。
（二）读双音节词语50个：　20分
除考察应试考生声母、韵母和音调的发音以外，还要考察上声变调、儿化韵和轻声的读音。
（三）朗读：　30分
考察应试考生用普通话朗读书面材料的水平，重点考察语音、连续音变、语气（语调）等项目。
（四）说话：　30分
考察考生在没有文字凭借的情况下，说普通话的能力和所能达到的规范程度。
（五）评定标准
1.初级：按照鉴定标准，失分率在30%以内的视为合格。
2.中级：按照鉴定标准，失分率在20%以内的视为合格。
3.高级：按照鉴定标准，失分率在13%以内的视为合格。
八、指定教材
本项鉴定指定教材为福建省职业技能鉴定指导中心组织编写的《窗口行业标准普通话语音教程》。
附加说明：本技能培训和鉴定标准由福建省职业技能鉴定指导中心负责解释。
九、报名地点
福建师范大学物光学院一楼（游泳池旁）
咨询电话：0591-83426524 83165717
大学城报名点：福建师大新校区8＃101
咨询电话：0591-87422569 22671262

福建师范大学职业技能培训中心福建师范大学职业技能鉴定站
地址：福建师范大学物光学院一层（游泳池旁）
咨询电话：0591-83426524 83165717 联系人：徐老师 E-mail:cjxu@fjnu.edu.cn QQ:188131275
大学城报名点：0591-87422569 22671262 联系人：陈老师 Email:jdchen@fjnu.edu.cn